In un mercato sempre più indifferenziato, è difficile comunicare cosa ci rende unici e ci distingue dai concorrenti. Spesso lo sappiamo ma non riusciamo a metterlo nero su bianco. È qui che entra in gioco la brand value proposition: uno strumento strategico e potente, ma ancora troppo sottovalutato, che definisce e comunica ai nostri clienti e potenziali ciò che ci rende unici e perché è un vantaggio sceglierci.
Cos’è una Brand value proposition?
La brand value proposition è molto più di una semplice dichiarazione: è una promessa chiara che spiega in che modo il tuo brand migliora la vita delle persone. Racconta perché ciò che offri è unico e perché vale davvero la pena sceglierlo rispetto ad altre alternative.
Immaginala come uno scambio win-win: il cliente sceglie di fidarsi di te, di investire tempo e denaro nel tuo brand—tu, in cambio, gli offri valore concreto e reale. Quali problemi risolvi? Che impatto positivo crei nella sua quotidianità? Perché dovrebbe scegliere il tuo brand rispetto ai concorrenti?
Quando questa promessa è chiara e condivisa, tutto in azienda inizia a funzionare meglio: il marketing comunica con coerenza, le vendite si allineano agli obiettivi reali dei clienti, le persone interne sentono di contribuire a qualcosa di significativo.
Primi passi per definire contesto esterno ed interno
La brand value proposition è un elemento chiave della strategia di brand e potrebbe essere utile per svilupparla, interrogarsi e seguire questi tre passaggi.
- Ricerca e analisi approfondita esterna.
Analizza l’ambiente in cui opera il brand, l’organizzazione e i clienti target. Se non l’hai ancora fatto, costruisci le buyer persona. Dovresti avere un’idea chiara di cosa il tuo pubblico vuole, quali sono i bisogni funzionali ed emotivi che intende soddisfare. Puoi provare con dei sondaggi, con un’intervista al reparto vendita, feedback dei clienti, ascolto della rete. Se hai budget, ricerche di mercato qualitative e quantitative. - Ricerca e analisi approfondita interna,
Chiarisci l’essenza del tuo brand: scopo, visione, missione e valori. Interrogati sui tuoi punti di forza e sui tuoi punti di debolezza. Quali sono i nostri valori fondamentali? Quali bisogni emotivi e funzionali siamo bravi a risolvere? Qual è il punto di forza della nostra offerta? - Analisi dei competitor
Studia i tuoi competitor, scegline da due a cinque, includendo il leader di mercato. Chiediti: cosa promettono gli altri brand al nostro target? Cosa dicono di fare meglio? Dove possiamo essere diversi o migliori? Ci sono zone di insoddisfazione? Bisogni non compresi?
Crea la tua brand value proposition orientata al cliente
Proviamo adesso a definirla. Dividi il percorso in due fasi che in parte abbiamo visto in precedenza ma che qui riprendiamo per maggior chiarezza. Questo ti permetterà di procedere in modo più ordinato e consequenziale.
Fase 1: Comprendere il valore aggiunto del brand
- Cosa vuole il tuo mercato target: Chi è il tuo pubblico? Quali sono i suoi bisogni e problemi principali? Che valore si aspetta?
- Cosa offrono i tuoi prodotti/servizi: Come rispondono ai bisogni del cliente? Che valore aggiungono, sia funzionale che emotivo? Che esperienza offri?
- Cosa rende speciale il tuo brand: Qual è l’essenza del tuo brand? Cosa lo rende unico rispetto ai concorrenti?
Fase 2: Formula una brand value proposition in una frase:
Per (mercato target) che vuole (bisogno del cliente), offriamo (prodotto/servizio) che (beneficio unico). A differenza dei concorrenti che propongono (la loro soluzione), la nostra soluzione (elemento differenziante).
Sei interessato a definire la tua brand value proposition? Richiedi una consulenza conoscitiva e scopriremo quale potrà essere il miglior percorso per definirla. Contattami.